Perguntas frequentes

Sobre o Be on the Net

O que é o Be on the Net?

Be on the Net é um sistema feito para criar site. É uma infraestrutura já pronta, que nos permite construir rapidamente um site belo e funcional para você. Em menos de 24 horas, você vai ter um site com design já finalizado, pronto para receber o seu conteúdo.

Be on the Net é um sistema com mais foco na exibição de fotos e vídeos, de acordo com nossa filosofia “mais imagens, mais vídeo, mais portfolio, menos blablablá”, segundo a qual o usuário está mais interessado é em ver o seu conteúdo o mais rápido possível.

Mas também é possível usar textos. Ao todo, o Be on the Net é composto de 4 módulos básicos: o módulo de fotos, o de vídeos, o de textos e o de contato. Além disso, temos um módulo especial de R.S.V.P, para casos como os de cerimonialistas.

O que são os módulos do Be on the Net? O que eles significam?

Módulos são áreas do seu site especializadas num determinado tipo de conteúdo. O módulo de fotos é focado em exibir imagens estáticas (fotos, ilustrações, screenshots etc.), e possui uma funcionalidade especial que é a de seleção de imagens. O módulo de vídeos exibe vídeos. O de textos é especializado em exibir textos em geral, e o de contato possui o formulário de contato para seu público entrar em contato com você. O módulo especial de R.S.V.P. tem um formulário próprio para que convidados de um evento confirmem sua presença.

É possível misturar um pouco os conteúdos dos módulos (pôr um pouco de texto nas páginas de fotos ou um pouco de vídeo nas de texto), mas cada módulo tem mais força na função para que foi feito.

Quer ver bons exemplos de cada módulo? Este site mesmo foi totalmente construído sobre o sistema Be on the Net! Nossa galeria de layouts é do módulo de fotos; nossa página de vídeos é do módulo de vídeos; a página de contato é, bem, do módulo de contato; e esta página de perguntas frequentes é do módulo de texto. Só não temos R.S.V.P., mas alguns de nossos clientes têm.

O nosso próprio site dá uma ideia do que é possível fazer com Be on the Net!

O que o Be on the Net faz?

O que o Be on the Net não faz?

Para quem é o Be on the Net?

Projetamos o Be on the Net para atender, principalmente, às necessidades de profissionais liberais ou de pequenas empresas.

Be on the Net é para todos: fotógrafos, cinegrafistas, cerimonialistas, maquiadores, decoradores, designers, agências de design, donos de restaurante, atores, cantores, modelos, acrobatas, desenvolvedores, cartomantes, monges, astronautas. Na prática, qualquer pessoa com recursos e disposição para pagar R$ 99 mensais pode usar o Be on the Net, mesmo que nem seja um profissional. Be on the Net pode ser para você!

Geralmente, como se faz um site? Um designer, ou uma agência de design, cobra um bom montante para passar um bom tempo produzindo o site. Grandes empresas têm o capital para arcar com os custos e o tempo necessários para se fazer um site complexo e elaborado. Mas profissionais autônomos e pequenas empresas não.

Nosso objetivo é dar a essas pessoas e pequenas entidades a chance de ter uma boa presença online, com um site bonito e simples de navegar, e por um preço acessível. O Be on the Net deliberadamente não dispõe das amplas e complexas funcionalidades necessárias para atender a empresas de grande porte ou grandes portais.

Quanto tempo leva para meu site ficar pronto?

Erguer a infraestrutura de seu site leva menos de 24 horas.

Antes de começar a preparar a infraestrutura, no entanto, há um período inicial cujo tempo é variável. É o período em que coletamos alguns dados seus para o contrato, elaboramos e enviamos o primeiro boleto, orientamos você a registrar um domínio — ou, caso já tenha um registrado, fornecer-nos acesso técnico a ele — e passamos as primeiras informações sobre o que é preciso para enviar fotos ao ar. É, portanto, um período que depende um tanto de sua participação.

Assim que recebemos o comprovante de pagamento do primeiro boleto, começamos a erguer a infraestrutura. Daí, em menos de 24 horas seu site vai ao ar, pronto para receber seu conteúdo.

Adorei! Qual o primeiro passo para ter um site no Be on the Net?

Antes de mais nada, por favor, tire todas as suas dúvidas nesta página de perguntas frequentes, para se assegurar de que o Be on the Net atende a suas necessidades.

É importante também que você tenha registrado para si um domínio no órgão Registro.br (para saber como registrar um domínio, leia a seção sobre como criar um domínio).

Depois, entre em contato conosco manifestando seu interesse. Em seguida nós pediremos por e-mail algumas informações básicas sobre você para que possamos elaborar seu contrato. Nós o preparamos em poucos minutos e enviamos para você, com as instruções para que você confirme sua aceitação. Logo após o envio do contrato, nós encaminhamos o boleto para pagamento da primeira mensalidade.

Nós configuramos seu site e o colocamos no ar assim que recebemos a comprovação do pagamento da mensalidade, seja através do próprio retorno do banco, ou através do envio do comprovante de pagamento.

Ao longo do processo de configuração do seu site, vamos trocar alguns e-mails para explicar em detalhes como usar o Be on the Net.

Eu mesmo posso construir o meu site?

Não, nós mesmos configuraremos os alicerces do site e o poremos no ar. Você entra com o conteúdo.

Qual é o horário de atendimento de vocês?

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Nos fins de semana e feriados nacionais não há atendimento.

No horário citado atendemos por e-mail () e telefone (+55 21 3904-6211) e, ocasionalmente, por MSN, GTalk e Skype. Nos horários fora do expediente não há atendimento.

É possível que não respondamos imediatamente a algum telefonema ou e-mail seu. Não fique triste; certamente nós já estamos no meio de uma resposta a algum chamado ou e-mail no momento. Mas logo depois, poderemos ajudar você.

Para saber mais sobre nossos horários e modo de atendimento, por favor, entre em contato e solicite um e-mail sobre atendimento.

Contrato

O contrato define o tempo contratual? Há um tempo mínimo de fidelização?

Não, não há fidelização nem tempo mínimo para ficar conosco. Você fica enquanto estiver contente e, caso não deseje mais usar o serviço, é só parar de pagar, que no dia do vencimento do boleto mais próximo o site sai do ar.

Não pago qualquer tipo de multa caso deseje parar de usar o serviço?

Não!   : )   Claro, vamos fazer o possível para você adorar o serviço e continuar conosco!

Preço e pagamento

Quanto custa para ter um site no Be on the Net?

Apenas R$ 99,00 por mês.

Sim, mas quanto custa para cirar o site?

O único custo do Be on the Net são os R$ 99,00 por mês. Você não paga nada para fazer o sistema, pois ele já está pronto. Você paga apenas para usá-lo.

Como assim? Por que não há nenhum valor adicional para criar o site?

Porque o Be on the Net já é uma infraestrutura pronta, sobre a qual hospedamos os sites. Como ela já está pronta, você não paga para criar o site. Paga apenas para usar a infraestrutura.

Pago R$ 99 por mês até quando?

Hoje e sempre. Quando você contrata o Be on the Net, não faz uma compra, mas sim o aluguel de uma infraestrutura.

Pagar R$ 99 por mês, sem término, não é caro?

Como prestamos este serviço para o Brasil inteiro, com certeza haverá lugares em que o preço poderá ser considerado salgado, e outros em que será tido como barato. Nosso cálculo procurou tornar o preço acessível, à maior parte dos profissionais, em todo o Brasil.

De modo geral, um motivo que pesou na decisão do preço e no modo como cobramos foi que ele pode ser um custo irrelevante se você lucrar com o site. Como nosso foco é que a pessoa ganhe visibilidade no Google e seja mais encontrada, eventualmente você vai vender mais se seu site for mais encontrado (entre outros fatores, claro). Nosso foco é que o site gere receita para nosso cliente. Se a receita for bem superior ao valor do site, o investimento acaba compensando. E diluir os 99 reais por mês dá a você a chance de começar lucrando desde o início.

Outros fatores pesam na escolha do preço, como o leque de serviços que o Be on the Net oferece, que não exatamente encontra par em outros fornecedores, por preço parecido; e também o fato de já ser uma infraestrutura pronta: não há custos para erguê-la, ao passo que um designer ou agência de design cobraria, talvez, R$ 2.000 só para criar o site.

Claro, há meios para você não pagar alguns meses de Be on the Net! Periodicamente fazemos promoções que podem dar descontos ou até isenção no pagamento da mensalidade! Confira na seção Promoções se existe no momento alguma promoção para você.

O que está incluso nesta mensalidade de 99 reais?

Basicamente, tudo o que você vê na lista sobre o que o Be on the Net faz.

Mais detalhes:

E como é feito o pagamento?

O pagamento é efetuado através de boleto bancário com vencimento sempre no dia 10 de cada mês. Este pagamento é adiantado, portanto, você paga pelo período de um mês em que usará o produto logo após o vencimento. Por exemplo, o pagamento no dia 10 de abril dará direito ao uso do produto entre 10 de abril e 09 de maio.

A partir da data do primeiro pagamento, o site entra no ar em 24 horas?

Exato. Assim que recebermos o comprovante do primeiro pagamento (você pode enviá-lo a nós por e-mail), começaremos a erguer a infraestrutura. Este processo dura menos de 24 horas.

Quero pôr só algumas poucas fotos e um ou outro texto. Vocês têm algum plano alternativo, mais barato, ou um pacote mais básico?

Não. O Be on the Net é um pacote único, com um preço único por mês, de R$ 99.

Além dos R$ 99,00 por mês, existe algum outro valor adicional?

Sim, são valores relativos a serviços de terceiros. Alguns desses valores são necessários, outros são opcionais. É importante saber que quase todos eles são anuidades, e nenhum centavo deles é pago a nós:

O que acontece se o pagamento dos R$ 99 não for feito até o dia 10? Pago multa?

Não, não há qualquer multa no Be on the Net. No caso, o site simplesmente sai do ar, até que o pagamento seja feito.

Para efetuar o pagamento atrasado, basta solicitar-nos um novo boleto, com nova validade.

Se eu ficar vários meses com site fora do ar, sem pagar o Be on the Net, quando quiser voltar vou precisar arcar com as pendências dos meses anteriores?

Não! É só pedir um boleto para o mês corrente e pagar, que o site volta ao ar normalmente! Aqui no Be on the Net é assim, pagou levou!   : )

O mesmo vale para o caso de quem foi cliente, depois deixou de ser por vários meses, e por fim resolveu voltar a usar nosso serviço.

O desbloqueio de um site suspenso é automático? É instantâneo?

Por enquanto não é automático, mas logo será. Por enquanto, um site suspenso é posto de volta ao ar manualmente, tão logo recebamos um comprovante de que ele foi pago.

Se eu quiser parar de usar o Be on the Net, é só parar de pagar, certo?

Certo. É só enviar-nos um e-mail com os dizeres “pessoal, vocês são incríveis, os maiorais, mas infelizmente não estou podendo no momento”... OK, brincadeira. Basta somente nos avisar que vai deixar o serviço, e parar de pagar.

Seu site vai ficar no ar até o vencimento do boleto mais próximo, quando então vai sair do ar. Daremos a você instruções e algum suporte para migrar para outro serviço.

Há algum tipo de desconto? Qualquer um?

Não, lamentamos. Mas periodicamente fazemos promoções que podem dar descontos ou até isenção no pagamento de alguma mensalidade!

Confira na seção Promoções se existe no momento alguma promoção para você.

Promoções

Vocês teriam aí alguma promoção para eu poder pagar menos?

Não, no momento não. Mas a qualquer momento podemos inventar alguma. A propósito, se você tiver alguma ideia para uma promoção em que todos saiam ganhando, é só escrever para nós! Quem sabe sua sacação vira uma promoção de verdade?

Domínio e hospedagem

Preciso criar um novo domínio, ou posso usar um domínio que já possuo?

Você pode usar o Be on the Net em um domínio novo, ou em um que você já tenha. Vai funcionar tanto em um caso, quanto no outro.

Como faço para saber se o domínio de meu interesse está disponível?

Acesse o site do Registro.br e, logo no início, preencha o campo “Verifique a disponibilidade de um nome de domínio” com o domínio de seu interesse (ex.: enderecodomeusite.com.br ou meupropriodominio.art.br); clique no botão Pesquisar, e você vai saber se o domínio está disponível.

Ainda não tenho um domínio. Como faço para ter um?

Nós fizemos dois vídeos que ensinam o passo a passo para fazer uma conta no Registro.br e então registrar seu domínio.

Observação: os vídeos a seguir servem somente para o caso de se fazer um domínio .br. Para domínios internacionais (.com, .org ou .net), por favor consulte as instruções do site em que você desejar fazer seu domínio.

  1. Registro.br: como criar uma conta
  2. Registro.br: como criar um domínio

Observação 2: A instrução sobre o VMT12, que aparece no segundo vídeo, deve ser seguida somente se você tem intenção de usar o Be on the Net. Se você só quiser um domínio para uso próprio, fora do sistema Be on the Net, ignore o VMT12 e deixe-o idêntico às outras informações sobre os contatos.

Só posso ter domínios que terminem com .com.br?

Não. Você pode ter domínios brasileiros de vários tipos. Para conhecer o enorme leque de possibilidades à disposição, consulte a lista completa das categorias de domínios do Registro.br.

E isto são só os domínios nacionais! Se você quiser um domínio internacional (o domínio beonthe.net é um exemplo), há mais outros tipos de categoria que você pode conseguir. Mas o Registro.br não fornece esses tipos de domínio — você precisa pesquisar em outros serviços de registro, como por exemplo o Go Daddy.

Vocês fazem o registro do domínio para mim?

Não. Seu domínio é sua marca pessoal (ou empresarial) na internet. Assim como seu logotipo, seu domínio deve pertencer a você somente, e não deveria ficar em poder de qualquer empresa de hospedagem. Por isso incentivamos você a registrar o próprio domínio; assim, terá posse e controle sobre ele, mesmo que queira deixar o Be on the Net.

Não tenho pessoa jurídica, nem sou profissional liberal. Posso fazer um domínio assim mesmo?

Sim! Hoje em dia qualquer um com um CPF pode fazer um domínio .com.br ou similar. Vai fundo!

Já tenho um site em meu domínio e gostaria de mantê-lo em operação enquanto organizo meu material no novo site do Be on the Net. Isso seria possível?

Claro. Neste caso, você receberá um endereço temporário para seu site no Be on the Net. Por exemplo, se seu domínio é meusitelegal.com.br, seu endereço temporário vai ser meusitelegal.beonthe.net. Assim, você poderá organizar todo o seu conteúdo e, quando estiver tudo em ordem, faremos a troca no seu domínio, de modo que ele passe a mostrar o novo site.

Preciso contratar um serviço de hospedagem para instalar o sistema?

Não. O Be on the Net usa hospedagem própria, de modo que você não precisa se preocupar com isso.

Vocês fornecem FTP?

Não, não fornecemos qualquer suporte a FTP. Nosso sistema é tão somente uma vitrine de seu portfolio. Mas se você tem interesse em trocar arquivos grandes com outras pessoas, podemos sugerir o sistema Dropbox, que é bem simples de usar e tem um plano gratuito para armazenagem até 2 GB.

Fotos, vídeos e textos

Uma vez criado o site, quem atualiza o conteúdo de fotos e vídeos?

Você atualiza. Você terá total liberdade de atualizar as fotos e vídeos do seu site, no ritmo que lhe for mais conveniente, sem depender de nós e sem precisar pôr a mão em código algum.

Enviaremos alguns e-mails e vídeos explicativos, que vão orientar você em todo o aprendizado necessário para atualizar livremente fotos e vídeos.

E os textos? Também poderei mudar ou precisarei pedir a vocês?

Por enquanto você terá que nos pedir. Basta enviar o texto que iremos colocá-lo no ar.

Na nossa experiência, descobrimos que a maioria dos clientes raramente muda os textos do site. Por outro lado, as fotos e vídeos tendem a mudar com frequência. Como o produto é novo, decidimos concentrar esforços no sentido de permitir que você mesmo administre suas fotos e vídeos. Por outro lado, adiamos as funcionalidades que seriam necessárias para que você atualizasse os textos no site. Como eles tendem a mudar pouco, na prática, isso não vem sendo um problema para nossos clientes.

Se você tem necessidade de publicar textos com frequência, podemos sugerir que adote um sistema externo de blog (tal como Posterous ou Tumblr), e nós o atrelamos ao seu Be on the Net (saiba mais sobre isso na seção Blog).

Agora, se o foco do site que você deseja é predominantemente textual, e você tem mesmo necessidade de atualizar regularmente os textos, podemos sugerir que, em vez do Be on the Net, você adote um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS), como o Joomla!, o WordPress ou o Drupal, mais adequados para sites mais textuais.

Posso enviar fotos e/ou vídeos para vocês fazerem o upload para mim?

Não. Nosso foco é aprimorar o sistema e mantê-lo funcionando, atender aos pedidos dos clientes novos e existentes, e dar-lhes suporte. Bem parecido com o que fazem as equipes de serviços como Orkut, Flickr e Picasa. Assim como eles, não seríamos capazes de fazer o upload de fotos e vídeos para nossos (muitos) usuários.

Posso colocar slideshow no site?

Sim. Você pode colocar slideshow através da área de vídeos. Ou seja, você cria um slideshow, exporta para vídeo e coloca no site. Pode colocar quantos quiser, sem limites.

Bloqueio de imagens (proteção de fotos)

Vocês protegem as minhas fotos contra cópia? Oferecem qualquer função de bloqueio de fotos?

Não. A razão pela qual não colocamos nenhuma “proteção” nas fotos é simples: é impossível proteger imagens de fato, uma vez que estejam em um site e, portanto, em formato digital.

E é justamente isso que pode atuar a seu favor.

Damos mais explicações sobre esta questão no artigo “Proteção de fotos contra cópia”, no Blog Be on the Net. Vale a pena a leitura.

Áreas exclusivas (com login e senha)

É possível ter uma área protegida com login e senha para as fotos?

No momento não. E isso é proposital. Nós projetamos o sistema para que as fotos ficassem sempre abertas e disponíveis para serem vistas por qualquer pessoa.

Foram várias as razões por que decidimos assim. Mas a mais importante tem a ver com o Google. Quando criamos esse sistema, tínhamos dois objetivos bem definidos:

  1. Queríamos que o site de nossos clientes pudessem ser achados facilmente no Google. Afinal, não adianta ter um site lindo que não é encontrado por ninguém;
  2. Queríamos que as pessoas pudessem conhecer o trabalho de nossos clientes em sua plenitude. Portanto, era preciso mostrar sem limites o trabalho de fotos e vídeos, bem como permitir que esses fossem visualizados em um tamanho grande, permitindo apreciar toda a beleza do trabalho.

Muitas coisas influenciam o bom posicionamento de um site no Google. Uma delas, sobretudo em se tratando dos sites no Be on the Net é a quantidade de fotos que o profissional disponibiliza no site. Em se tratando de Google, quanto mais fotos melhor.

Quando você “tranca” as fotos em uma área protegida por login e senha, você impede que o Google tenha acesso a essas fotos. E isso tende a prejudicar o posicionamento do seu site no Google.

Mas meus clientes não querem que suas fotos fiquem expostas. Como fica?

Você tem absoluta certeza disso? Fazemos essa pergunta porque a nossa experiência tem demonstrado exatamente o oposto. Ao que tudo indica, os clientes querem, cada vez mais, que suas fotos fiquem expostas. Até para facilitar que amigos e parentes distantes tenham acesso a elas.

A Patricia Figueira, que foi a primeira pessoa a usar um site no Be on the Net, teve a oportunidade de validar essa questão. Usando o sistema desde 2008, dessa forma, com todas as fotografias expostas, houve apenas uma cliente que pediu para que suas fotos não fossem publicadas no site.

Portanto, é possível que uma vez ou outra você venha a ter problemas com um ou outro cliente que não queira ter suas fotos no site. Mas essa tende a ser a exceção. Vivemos em um mundo de redes sociais, onde a primeira coisa que as pessoas fazem quando tiram fotos é justamente colocar no Orkut, Picasa, Flickr e outros repositórios de fotos para que seus parentes e amigos vejam.

Mas ainda assim pode haver um cliente que não queria ter suas fotos expostas.

Sim, é verdade. Por enquanto o Be on the Net não poderá ajudar nestes casos isolados. Então, o que vai acontecer é que você terá de usar outra forma de mostrar as fotos para o cliente nesta situação. Por exemplo, enviando o DVD, imprimindo um álbum de provas ou usando qualquer outro meio que você já utilize atualmente, enquanto ainda não tem um Be on the Net. Podemos fazer um link para algum outro sistema online que você use e que ofereça login e senha.

É possível que no futuro nós venhamos a disponibilizar essa opção no sistema. Decidimos não fazer isso em um primeiro momento porque queríamos concentrar o máximo de esforços nos nossos dois objetivos principais: fazer com que você seja achado facilmente no Google e assegurar que as pessoas adorem visitar o seu site, uma vez que ele for encontrado.

Templates e customização do layout

Como funciona a parte do layout?

Você pode usar um dos layouts que já estão prontos para o Be on the Net. Ou você pode criar um novo, completamente personalizado para as suas necessidades, alinhado com a sua identidade visual.

Se você adotar um layout pronto (ou template, como chamamos aqui), seu site poderá entrar no ar imediatamente e você não terá nenhum custo adicional com a parte do layout. Você apenas deverá nos informar qual o layout da sua preferência.

Você pode até mesmo experimentar um ou mais layouts antes de decidir qual desejará usar definitivamente. Trocar o layout de um site é muito rápido e não tem nenhum custo. Portanto, a qualquer momento, enquanto você tiver um site no Be on the Net, você poderá solicitar a troca de um layout por outro.

E se eu quiser fazer um layout personalizado?

Você pode fazê-lo contratando os serviços de um dos designers que criaram os layouts atuais do Be on the Net. Esses profissionais já conhecem a nossa infraestrutura e estão aptos a preparar um layout exclusivo para você.

Os designers vão fazer um orçamento de acordo com a complexidade de seu pedido. Os orçamentos mais baratos costumam começar por volta de 200 ou 300 reais, e o pagamento vai integralmente para o designer que você escolheu. Nós não ganhamos qualquer valor com isso.

Posso contratar a própria equipe do Be on the Net para fazer um layout personalizado?

Não. Apenas os designers que já conhecem a nossa infraestrutura poderão preparar um layout personalizado para você.

Nós não realizamos este trabalho por uma série de razões. Aqui nós somos poucas pessoas, completamente dedicadas em assegurar que a infraestrutura funcione corretamente, o tempo todo. Queremos que cada cliente do Be on the Net tenha o melhor site possível e sempre funcionando corretamente. Sendo assim, dedicamos toda a nossa atenção para este trabalho e, para ser francos, não sobra tempo para preparar layouts personalizados para tantos clientes. Então, delegamos este trabalho aos designers, que não apenas são mais especializados nesta área, como frequentemente têm condições de realizar o serviço mais rapidamente do que nós poderíamos.

Há um ganho adicional em trabalhar desta forma. Você pode pedir um orçamento a mais de um designer. Com isso, é possível avaliar qual o que oferece melhor custo-benefício. Como eles moram e trabalham em diferentes locais do Brasil e do mundo, é comum que habitem em áreas cujo custo de vida seja menor que o nosso aqui no Rio de Janeiro. Com isso, normalmente são capazes de oferecer condições de preço mais favoráveis do que nós mesmos conseguiríamos.

Mas eu só queria trocar as cores da letra (do fundo, da moldura, do cabeçalho etc). Será que a equipe do Be on the Net não poderia fazer “só” isso?

Infelizmente não. Só quem pode fazer mudanças nas cores de um template são os designers externos que conhecem nossa infraestrutura. Há uma forte razão para isso. Mudar cores no site parece simples à primeira vista. Entretanto, toma mais tempo do que se possa imaginar.

Existem inúmeras imagens que compõem um template. São ícones, setinhas, ilustrações, adornos e outros símbolos. Estes elementos precisam compor um conjunto harmônico, quando apresentados em conjunto. E o principal aspecto dessa harmonia é justamente a combinação das cores. Normalmente, quando se altera a cor da fonte do texto, por exemplo, praticamente sempre é necessário ajustar as cores destes elementos.

Imagine, por exemplo, um layout cujo texto tem cor predominantemente rosa, a qual também é a cor básica dos símbolos e imagens. Se alguém pede para trocar a cor do texto para azul, as imagens precisam acompanhar. São inúmeras imagens que precisam ser recriadas na nova cor, o que torna o trabalho bem maior do que parece à primeira vista.

Isso é uma das partes demoradas neste processo. A outra é a parte dos testes. Independente da mudança que se faça em um template, por mais simples que seja, ela deve ser testada cuidadosamente. Todas as páginas do site precisam ser visitadas manualmente, com cada um dos principais navegadores: Internet Explorer versões 6, 7 e 8 (o comportamento nem sempre é o mesmo em diferentes versões), Firefox, Safari, Chrome e Opera). É necessário assegurar que o template continue harmônico e que nenhum elemento tenha sido deixado para trás, com a cor errada. Isso toma bastante tempo e não seria responsável da nossa parte, ou de um designer, deixar estes testes de lado.

Portanto, uma mudança de cores que parece simples, na prática, consome muito tempo. Infelizmente, não temos esta disponibilidade de tempo. Por isso delegamos este trabalho aos designers externos.

Esteja certo de que não temos nenhum interesse em fazer com que você tenha mais gastos. Até porque, não recebemos nenhuma participação do que você vier a pagar a um designer externo. Mas, infelizmente, se assumíssemos o trabalho dos designers, não teríamos condições de cuidar da infraestrutura, atender aos clientes nas demais questões e aprimorar o Be on the Net a cada dia. Então, contamos com sua compreensão.

Quem são os designers habilitados a implementar templates personalizados para o Be on the Net?

São os designers que já criaram templates para o Be on the Net e, portanto, conhecem nossa infraestrutura. Até o momento, são os seguintes profissionais:

Achei salgado o preço que o designer fez! É só mudar a corzinha das letras! Vocês não quebram mesmo essa para mim?

Não, sentimos muito mesmo.

O que costumamos sugerir é que você comece com um template pronto, só por enquanto; experimente algum tempo de prosperidade com seu site; e, quando já tiver recursos, contrate os serviços do designer.

Uma outra coisa que lembramos é que você sempre pode tentar pechinchar, mostrando ao designer o preço dos outros.

Cabeçalho, menu e rodapé do seu site

Posso colocar meu próprio logotipo no site?

Claro, naturalmente. Para isso, basta que você nos envie o logotipo em um dos formatos abaixo. Nossa preferência é pelos formatos mais próximos ao topo da lista.

Quem coloca seu logotipo no site é a própria equipe do Be on the Net. Portanto, não é necessário contratar um designer externo para esta finalidade. Colocar o logotipo no site não é considerado uma personalização do template e é por essa razão que é feito diretamente pela equipe do Be on the Net.

Sim. Cada cliente tem uma área de atuação e vários tipos de conteúdo que deseja mostrar no site. O menu pode e deve ser usado pelo cliente para separar os diversos conteúdos a serem apresentados. Portanto, é o cliente quem nos informa como deseja que o menu seja montado. E cabe a nós implementar sua escolha. Inclusive o cliente pode fazer alterações no menu, ao longo do tempo, sem nenhum problema.

Não. Em nome da simplicidade e da facilidade de navegação, os menus do Be on the Net têm necessariamente um único nível. Ou seja, todos os itens do seu menu virão logo de cara, no topo do site. Seus usuários agradecem!

É possível tirar do rodapé do meu site aquele logotipo do Be on the Net?

Sim. Mas aí a mensalidade subiria para R$ 990,00.

Explicando: o logotipo do Be on the Net no rodapé é um meio de publicidade, de divulgarmos nosso serviço e conseguirmos clientes. Se somos privados dessa publicidade, perdemos oportunidades de ganhar novos clientes e, portanto, receita. Neste caso, pediríamos sua colaboração no sentido de compensar a perda.   ; )

Por padrão, preferimos manter o logotipo e o preço de R$ 99,00.

Mas e meus clientes? Se eles clicarem no logo do Be on the Net, vão para o site de vocês, e daí vão ver a página de clientes de vocês, onde há vários concorrentes meus!

É verdade. Isso não é muito diferente de uma revista especializada em determinado tipo de serviço: se o cliente folhear, ele vai achar diversos fornecedores concorrentes entre si, e eventualmente vai escolher um deles. Mesmo que seu usuário nunca clique no logotipo do Be on the Net e venha a se deparar com nossa página de clientes, ele pode simplesmente buscar pelo serviço no Google, e vai ter acesso direto a centenas de links de fornecedores concorrentes.

O fato de um cliente ter acesso aos sites de vários profissionais não é o maior dos problemas. Há todo um conjunto de fatores que torna superior um negócio em relação aos da concorrência — preços, atendimento, localização física, qualidade do produto, atitude do profissional, relacionamento, inovação etc. —, e o site é somente mais um instrumento nessa sinfonia. Cultive um bom conjunto, e você não precisará temer que seu cliente veja outros sites.

Mas e meus concorrentes? Se eles clicarem no logo, vão saber quem fez meu site e vão querer um igual para eles!

Também é verdade. Do ponto de vista de um profissional que possui um Be on the Net, isso pode ser uma perspectiva assustadora. Do nosso ponto de vista, contudo, a propagação é mais que desejada: ela garante o leitinho das crianças.

Pedir para tirarmos do rodapé nosso logotipo seria como, por exemplo, pedir para a Nikon retirar sua marca de qualquer lugar de suas câmeras, para que outros fotógrafos nunca descubram quem fez aquela máquina tão poderosa e assim nunca possam ter uma igual. Do ponto de vista dos negócios da Nikon, seria não somente inadmissível, como também um esforço inútil: no atual mundo da abundância em que vivemos, a informação está em todo lugar e seu concorrente vai descobrir quem fez a máquina, ou quem fez o site.

Como mencionamos pouco acima, há muitos fatores em jogo além do site. Cultive um bom conjunto, e você não precisará temer a concorrência.

E-mail e visibilidade no Google

É possível criar um e-mail para contato atrelado ao site?

Claro. Você poderá ter não apenas um e-mail para contato, mas também vários outros se o seu negócio assim demandar.

Se eu fizer um site no Be on the Net, ele vai aparecer no topo das buscas do Google?

Nós faremos o que estiver ao nosso alcance para que isso aconteça. De fato, esse é um trabalho conjunto.

Criamos o Be on the Net de modo a facilitar o trabalho do Google, permitindo que ele receba o máximo de informações a respeito do tipo de trabalho que você faz. Além disso, fazemos uma pesquisa bastante abrangente sobre as palavras-chave que mais representam sua linha de trabalho. Nós as colocamos em vários pontos estratégicos de seu site, de modo que o Google possa ter conhecimento delas.

Em todo caso, é você quem cadastra o conteúdo do site. Portanto, é você quem vai colocar vídeos, fotos, ficha técnica e tags. Quanto mais informações úteis você associar a cada foto, a cada vídeo, melhor. Quanto mais rica for a ficha técnica de cada evento, melhor. Se você colocar boas tags nas suas fotos, melhor ainda.

Lembre-se: o Google se alimenta de texto. Portanto, você também precisa colaborar colocando estes tipos de texto em seu site (descrição dos álbuns, ficha técnica e tags). O sucesso de seu site no Google é resultado tanto dos seus esforços, quanto dos nossos.

Por fim, vale dizer que não existem garantias em se tratando de Google. Ninguém pode garantir o posicionamento de um site nos resultados da busca do Google. Quando muito, pode-se pagar para ter um bom posicionamento lá. Mas, esse não é o tipo de coisa que nós buscamos.

Procuramos fazer com que seu site tenha um bom posicionamento naturalmente. As práticas que usamos, aliadas a um trabalho contínuo de colocar conteúdo útil em seu site, tendem a dar ótimos resultados no Google. Mas, isso certamente não é garantido. É apenas o que temos observado no caso de vários clientes.

Blog

O Be on the Net oferece blog?

Não, não temos um sistema próprio de blog. O blog está em nossos planos de longo prazo; mas hoje, recomendamos a você que crie uma conta em um sistema externo de blog, e o atrele a seu Be on the Net.

Que sistema de blog eu uso? Vocês recomendam algum?

Há muitos sistemas de blog à escolha. Entre os mais conhecidos estão o WordPress e o Blogger/Blogspot.

Há alguns meses, nós nos deparamos com dois sistemas excelentes de blog, gratuitos e muito promissores: são o Posterous e o Tumblr. Ambos são muito simples: você faz uma conta de modo bem fácil e rápido, e depois é possível blogar até mesmo via e-mail. O Tumblr veio a ser nossa escolha para o Blog Be on the Net. Estes são os que temos recomendado.

Enfim, os sistemas são muitos e sua escolha vai depender de suas necessidades. Nós podemos atrelar qualquer blog ao seu Be on the Net.

Como faço para ter um site no Be on the Net e um blog?

Crie uma conta em um sistema de blog de sua escolha. Depois de criar, ou se você já possuía um blog, é só nos enviar o endereço do mesmo. Nós criaremos uma aba “Blog” no menu do seu site.

Como faço para criar uma conta de blog?

O passo a passo vai depender do sistema que você escolher. Cada um tem seu jeito, e como os sistemas são externos ao Be on the Net e são muitos, é complicado tentarmos cobrir cada um.

De modo geral, você precisa cadastrar neles um e-mail e uma senha, e eventualmente adotar um nome de usuário. Mais uma vez, depende de cada um. Por favor, consulte o sistema de ajuda do blog de sua preferência para obter mais informações.

Vocês configuram e/ou desenvolvem um blog para mim, no sistema que eu escolher?

Não. A configuração e/ou desenvolvimento do blog ficam por sua conta.

Já tenho um blog. Vocês podem ligá-lo ao Be on the Net?

Certamente. É só nos dizer o endereço de seu blog, que vamos fazer uma aba “Blog” no menu do seu site.

É possível personalizar o endereço do meu blog?

Sim. Por exemplo, se você tem um site no Be on the Net chamado meusitelegal.com.br e tem um blog chamado meusitelegal.wordpress.com, é perfeitamente possível fazer ele virar blog.meusitelegal.com.br.

Essa operação vai depender de uma ação conjunta nossa e sua. Primeiro, você precisa consultar a Ajuda do sistema de blog que você escolheu, e descobrir como executar a operação de personalização de endereço. Nem tudo nesta operação estará a seu alcance: alguns passos dependem de nós. Por isso, a seguir, fonreça-nos a informação necessária para que possamos fazer a mudança do endereço (geralmente tem a ver com DNS ou A-records), e nós a aplicaremos. Em algumas horas, a mudança faz efeito.

Observação: alguns serviços de blog cobram uma pequena taxa para permitirem a personalização do endereço.

Meu blog não tem a mesma cara do meu site do Be on the Net! Como faço para ter um blog com a mesma cara, como o Blog Be on the Net ou o da Patricia Figueira?

É preciso ter conhecimento de HTML e CSS para mudar a interface do seu blog e deixá-la com a mesma cara de seu site.

O único porém é que, como blogs são sistemas externos ao Be on the Net, não somos nós que fazemos o design, e nem mesmo damos garantias que nossos designers topem ou consigam fazer (já que eles não estão familiarizados com o sistema do blog como estão com o do Be on the Net). Por isso, o que se vê na maioria das vezes são blogs com design diferente de seus respectivos sites, o que não chega a ser um problema na prática.

Por fim, alguns sistemas de blog permitem algum nível customização sem que você precise pôr a mão em código. Você pode não obter o design idêntico ao do seu site do Be on the Net, mas pelo menos pode ter as mesmas cores.

Vocês disponibilizam seus templates como tema para WordPress ou algum outro sistema de blog?

Por enquanto não, mas é uma boa ideia. Num futuro de mais longo prazo, teremos mais oportunidade de voltar nosso foco para isso.

Em alguns sistemas de blog, criar um menu com links é mais simples, e pode ser feito na própria área administrativa do seu blog. Em outros, pode ser necessário inserir algum código HTML para que os links funcionem. De qualquer modo, links para o seu site são criados por você na área administrativa.